COMPTE
Non, vous pouvez commander en tant qu'invité ou via PayPal. Créer un compte vous permet de suivre vos commandes et de bénéficier d'offres exclusives.
Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur "Mot de passe oublié". Si le problème persiste, contactez-nous à contact@extazy.fr.
COMMANDES
Une fois la commande validée, elle est immédiatement traitée. Si vous souhaitez ajouter des produits, passez une nouvelle commande.
Vérifiez vos spams. Si vous ne la trouvez pas, contactez-nous à contact@extazy.fr avec l'email utilisé pour la commande.
Contactez-nous à contact@extazy.fr avec des photos du produit endommagé. Nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement.
LIVRAISON
Les commandes sont expédiées sous 24-48h. La livraison en France métropolitaine prend généralement 2-4 jours ouvrables.
Oui, un email avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Belgique.
RETOURS
Contactez-nous à contact@extazy.fr dans les 14 jours suivant la réception pour initier un retour.
Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables après réception et vérification du retour.
Les échanges ne sont pas possibles. Retournez l'article et passez une nouvelle commande.
PRODUITS & CBD
Oui, tous nos produits contiennent moins de 0.3% de THC conformément à la réglementation française et européenne en vigueur.
Le CBD (cannabidiol) est un composé non psychoactif du chanvre. Contrairement au THC, il ne provoque aucun effet planant.
Cela dépend de vos besoins. Consultez nos fiches produits détaillées ou contactez-nous pour des conseils personnalisés.
PAIEMENT
Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay.
Oui, toutes les transactions sont sécurisées via le protocole SSL et traitées par Shopify Payments.










